8 de junho de 2026
Os consumidores que possuem débitos pendentes com a Sabesp têm uma oportunidade importante para regularizar sua situação financeira. A campanha Acertando Suas Contas segue ativa em todos os municípios atendidos pela Companhia no Estado de São Paulo, disponibilizando condições especiais de renegociação até o dia 30 de junho.
A iniciativa abrange qualquer dívida atrasada com a concessionária, sem restrição quanto ao tempo de inadimplência. As negociações realizadas dentro do período da campanha contam com a exclusão automática de 100 por cento dos juros, multas e da correção monetária.
Em relação ao valor principal da dívida, a Sabesp aplica uma redução progressiva que pode atingir até 80 por cento de desconto. Esse percentual varia de acordo com o perfil da fatura e a situação cadastral do respectivo imóvel. Além dos abatimentos, os moradores podem parcelar o saldo devedor em até 36 meses diretamente na conta de água ou optar pelo pagamento em até 24 vezes por meio do cartão de crédito.
Canais de atendimento e serviços disponíveis
Para os moradores do Litoral Norte de São Paulo que necessitam de suporte presencial, a empresa disponibiliza postos de atendimento estruturados nas seguintes localidades:
Em Ubatuba, os serviços são concentrados no Poupatempo, situado na Rodovia Oswaldo Cruz, número 850, no bairro Mato Dentro, com funcionamento das 9h às 17h.
Na cidade de São Sebastião, a população conta com duas alternativas: a agência do Porto Grande, localizada na Avenida Guarda Mor Lobo Viana, número 1163, atendendo das 8h às 13h; e o posto Agiliza, na mesma avenida, número 335, no Centro, cujo horário vai das 9h às 16h30.
Em Ilhabela, o ponto físico fica na Rua Espírito Santo, número 97, no bairro Barra Velha, prestando atendimento das 8h às 16h.
Já em Caraguatatuba, a loja está instalada no Centro, na Avenida Doutor Arthur Costa Filho, número 131, aberta das 8h às 16h.
Como alternativa mais rápida para evitar filas, a Sabesp orienta o uso de suas plataformas digitais. O contato via WhatsApp está disponível pelo número (11) 3388-8000. Há também a central telefônica pelo número 0800 055 0195, com ligação gratuita e funcionamento 24 horas por dia. Além disso, a unidade móvel Van Bora segue em circulação pelo interior e litoral do estado para ampliar o alcance do atendimento comunitário.
